Refund policy

🔄 Sera ya Kurudisha na Kubadilisha
Katika GadgetPoa, kuridhika kwako ndio kipaumbele chetu. Ingawa tunachukua umakini mkubwa kuhakikisha ubora wa bidhaa zetu kabla ya kusafirisha, tunaelewa kuwa wakati mwingine mambo hayaendi kama yalivyopangwa, na tuko hapa kukusaidia.

📦 Vigezo vya Kurudisha au Kubadilisha
Unaweza kuomba kurudisha au kubadilisha bidhaa ndani ya siku 14 tangu upokee oda yako ikiwa:
Bidhaa ina hitilafu, imeharibika, au ni tofauti kabisa na maelezo yake.
Bidhaa haijatumika, ipo kwenye kifungashio chake cha asili, na ipo katika hali ile ile uliyopokea.
Tafadhali kumbuka kuwa hatukubali kurudisha kwa:
Bidhaa ambazo zimetumiwa au kuharibiwa na mteja.
Maombi ya kurudisha yaliyofanywa baada ya siku 14 tangu kufikishwa kwa mzigo.

🔁 Chaguzi za Kubadilisha
Ikiwa bidhaa yako inakidhi vigezo vilivyo hapo juu, tunaweza kukupa:
Bidhaa nyingine ya aina hiyo hiyo.
Vocha ya manunuzi au kurudishiwa fedha, kulingana na hali ilivyo.
Tunaweza kuomba picha au video za wazi za bidhaa ili kuchakata urudishaji au ubadilishaji kwa urahisi.

🚚 Mchakato wa Kurudisha
Wasiliana na timu yetu ya huduma kupitia contact.gadgetpoa@gmail.com au kupitia fomu ya mawasiliano.
Toa namba yako ya oda na ambatanisha picha/video ikiwa ni lazima.
Timu yetu itapitia ombi lako ndani ya siku 2 za kazi na kukuelekeza hatua zinazofuata.
Tafadhali usirudishe bidhaa yoyote bila idhini ya awali. Kurudisha bidhaa bila idhini kunaweza kusababisha ombi lako kutoshughulikiwa.

💬 Kumbuka Muhimu
Kwa sababu za usafi na usalama, aina fulani za bidhaa hazirudishwi, isipokuwa tu kama zina hitilafu ya kiwandani.

🤝 Ahadi Yetu
Tunaamini katika masuluhisho ya haki. Ikiwa kuna tatizo lililothibitishwa kwenye oda yako, tutafanya kila litalowezekana kulitatua kwa haraka na kwa weledi.