📋 Sera ya Kurudisha na Kubadilisha

Kuridhika kwako ni kipaumbele chetu Ikiwa bidhaa haikupendezi, hii ndiyo sera yetu 🤝

1️⃣ Masharti ya Kurudisha

⏰ Una siku 3 tangu tarehe ya kupokea kuomba kurudisha

📦 Bidhaa lazima iwe katika hali yake ya awali, isiyotumika

🏷️ Ufungaji wa awali unatakiwa uwepo (ikiwezekana)

2️⃣ Hali Tunazokubali Kurudisha

❌ Bidhaa imefika ikiwa imeharibika au kuvunjika

🔀 Umepokea bidhaa tofauti na uliyoiagiza

⚠️ Bidhaa ina kasoro ya wazi ya utengenezaji

3️⃣ Hali Tusizokubali Kurudisha

😕 Umebadilisha mawazo bila sababu inayohusiana na ubora wa bidhaa

🔧 Bidhaa imeharibika kwa sababu ya matumizi mabaya kutoka kwako

📭 Kukosekana kwa ushahidi wowote (picha/video) wa tatizo endapo kuna kasoro

4️⃣ Jinsi ya Kuomba Kurudisha?

📞 Wasiliana nasi haraka iwezekanavyo (simu/WhatsApp)

📸 Tuma picha au video inayoonyesha tatizo

✅ Tutachunguza ombi na kukujibu haraka iwezekanavyo

🔄 Ikiwa ombi limekubaliwa, tutakubaliana njia ya kurudisha au kubadilisha

5️⃣ Kurejeshewa Pesa au Kubadilisha

🔄 Tunatoa kipaumbele kwa kubadilisha na bidhaa mpya

💰 Katika hali ya kurejeshewa pesa, itafanyika kulingana na makubaliano nawe

❓ Una swali?

Wasiliana nasi na tutakusaidia na tatizo lolote 💬